"Em um processo de comunicação, a mensagem básica da agressão é:
- Isto é o que eu penso - é um absurdo você pensar diferente.
- Isto é o que eu sinto - seus sentimentos não importam.
- Isto é o que eu quero - o que você quer não é importante.
Ao adotar o comportamento agressivo, uma pessoa expressa seus desejos e necessidades de maneira negativa e hostil, na medida em que não considera os direitos do outro. O comportamento agressivo sempre tem o objetivo de vencer, depreciando e ignorando o outro. Não é bom ouvinte, pois não considera as opiniões do outro. Não é empático e envolvente, pois não considera os sentimentos do outro. É intolerante e impaciente com as necessidades dos outros. O que basicamente caracteriza o comportamento agressivo diante do conflito é a luta, por isso, o conflito, seja de idéias, de interesses ou de poder, é uma guerra que sempre terá um ganhador e perdedor. A postura agressiva dá ao agressor a sensação de maior poder, e assim, sente-se superior aos outros."
Seja assertivo! Vera Martins
Se queremos ser assertivos começamos a aceitar pensamentos diferentes. Está tudo bem expor pensamentos diferentes, mas ninguém é obrigado a aceita-los. Não vamos brigar ou virar a cara para quem discorda de nós. Muito menos hostilizar quem pensa diferente.
O assertivo importa-se com os sentimentos alheios. Por isso expõe seus sentimentos e permite que o outro também exponha. O sentimento é bastante complexo, porque depende de como a pessoa percebe o mundo. E respeitamos uma maneira diferente de ver o mundo que leva a pessoa a sentir diferente de nós.
O assertivo leva em contato os desejos do outro, bem como seus próprios desejos. O desafio é saber conciliar o que ambas partes querem, numa relação em que ambos saem ganhando.
O assertivo considera o direito do outro. Ele não precisa impor seus desejos hostilizando o outro, mesmo que de forma dissimulada. Então ele se pergunta quais os direitos do outro e respeita esses direitos.
O assertivo não precisa vencer a qualquer custo. Pelo contrário, ele quer que o outro vença também. Um mundo de vencedores seria uma beleza, pois não precisaríamos competir, cada um vence em uma área, em um quesito. E não haveria inveja, já que a pessoa está consciente que não vence em tudo e nem faz questão que assim seja.
O assertivo é tolerante. Todos nós somos seres humanos imperfeitos e todos já cometeram erros. O intolerante já cometeu erros, embora esconda como um sepulcro caiado. Jesus criticou bastante a condenação alheia. Ele pede para cada um consultar sua consciência. A passagem da mulher adúltera, em que os fariseus tentam armar uma cilada para Jesus, ilustra bem a intolerância e a necessidade de auto exame: "Quem nunca pecou que atire a primeira pedra". Essa frase de Jesus é impraticável ao intolerante, pois ele quer atirar pedras. Só que não se analisa a si mesmo.
O assertivo não precisa da sensação de poder sobre os outros. Ele tem auto estima suficiente para saber que não é o poder sobre os outros que o fará se sentir melhor consigo mesmo. Pelo contrário, as pessoas que buscam dominar os outros são insaciáveis, sempre vão querer um pouco mais de poder. E se tiver apenas um que eles não dominam, um que discorde deles, então esse tem que ser eliminado.
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