A última palestra do Guest foi ministrada pela Diretora Paula Marinho. Ela enfatizou a importância de se conhecer o campo em que está atuando. Por isso, deve-se ler as orientações básicas e estudar um pouco a cada dia. Além disso, é preciso praticar, deve-se fazer sessões, porque só se aprende fazendo. Os perfeccionistas muitas vezes esperam estar prontos para fazer algo. As pessoas que produzem são aquelas que fazem mesmo sem estarem prontos e aprendem na prática. E são essas que conseguem progredir, pois quem espera fica estagnado.
Conhecer o negócio é muito importante. A Mary Kay possibilita isso de várias formas: guia da Consultora, DVD, treinamentos on line e presencial e muitas informações no site, na parte específica para consultoras. Há várias informações sobre o produto, pois esse conhecimento ajuda bastante a melhor orientar as clientes. Há vários vídeos no YouTube de Diretoras Mary Kay que também são muito informativos e interessantes.
Praticar é fundamental em tua na vida. Ninguém consegue atingir excelência sem a prática. A empresa ensina e incentiva as consultoras a fazerem o início perfeito que é um ótimo treinamento e que fará com que ela se sinta mais segura. Comportamento, portanto, depende do seu conhecimento e da sua prática. Isso com certeza traz mais segurança.
Ainda, seu comportamento reflete os seus pensamentos. Muitas pessoas se portam como vencedoras porque pensam como vencedores. A Diretora disse: "mude suas palavras e você mudará o mundo" e também citou uma frase da fundadora da empresa, Mary Kay Ash: "Sua atitude determina sua altitude". Por isso, precisamos de uma atitude mental positiva.
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